No Lar em Madeira, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário efetuar a devolução de um produto. Abaixo, apresentamos nossa política de devolução específica para casinhas de madeira para pets, fabricadas por nós:
O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento.
Produto Não Utilizado: A devolução será aceita apenas se o produto não tiver sido utilizado pelo pet. Caso o produto apresente sinais de uso, consideraremos como contaminado e a devolução não será aceita.
Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original e adequada. Todas as peças devem estar devidamente acondicionadas para garantir a integridade durante o transporte de retorno.
O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento (contato@laremmadeira.com.br) ao cliente dentro do prazo de 7 dias, informando sobre a intenção de devolução.
Após a confirmação da devolução, forneceremos as instruções detalhadas sobre como proceder.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeitos de fabricação ou erro da nossa parte.
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, avaliaremos se ele atende às condições estabelecidas na política de devolução.
Caso o produto esteja em conformidade, providenciaremos o reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio originais (se aplicável), no prazo de 20 dias úteis.
Se identificarmos sinais de uso ou danos causados pelo cliente, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma taxa de reembolso parcial, conforme apropriado.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Ao adquirir produtos do Lar em Madeira, o cliente concorda e aceita os termos desta política de devolução.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Contacte-nos em contato@laremmadeira.com.br para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.
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