No Lar em Madeira, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário efetuar a devolução de um produto. Abaixo, apresentamos nossa política de devolução específica para casinhas de madeira para pets, fabricadas por nós:
O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento.
Produto Não Utilizado: A devolução será aceita apenas se o produto não tiver sido utilizado pelo pet. Caso o produto apresente sinais de uso, consideraremos como contaminado e a devolução não será aceita.
Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original e adequada. Todas as peças devem estar devidamente acondicionadas para garantir a integridade durante o transporte de retorno.
O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento (contato@laremmadeira.com.br) ao cliente dentro do prazo de 7 dias, informando sobre a intenção de devolução.
Após a confirmação da devolução, forneceremos as instruções detalhadas sobre como proceder.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeitos de fabricação ou erro da nossa parte.
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, avaliaremos se ele atende às condições estabelecidas na política de devolução.
Caso o produto esteja em conformidade, providenciaremos o reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio originais (se aplicável), no prazo de 20 dias úteis.
Se identificarmos sinais de uso ou danos causados pelo cliente, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma taxa de reembolso parcial, conforme apropriado.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Ao adquirir produtos do Lar em Madeira, o cliente concorda e aceita os termos desta política de devolução.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Contacte-nos em contato@laremmadeira.com.br para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.
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Olá, tudo bem?
Devido aos acontecimentos recentes, as atividades da nossa empresa, Lar em Madeira, serão pausadas temporariamente. As enchentes de maio no Rio Grande do Sul impactaram significativamente nossos processos. Nossos meios de envio, Latam Cargo e Jadlog, foram prejudicados e nossos fornecedores também foram afetados, dificultando a fabricação dos nossos produtos.
Por conta desses e outros fatores, decidimos pausar nossas atividades por tempo indeterminado.
Para ser o primeiro a saber sobre nosso retorno, inscreva-se em nossa newsletter abaixo.
